Colmare il divario di comunicazione nel fitness incentrato sui membri con la dott.ssa Nina Crowley e la dott.ssa Karlie Intlekofer

Creare un ambiente inclusivo e accogliente è il cuore della costruzione di relazioni più forti con i soci e inizia con la comunicazione. In questo episodio del podcast Research Hub, la dottoressa Karlie Intlekofer e la dottoressa Nina Crowley condividono le strategie che aiutano i professionisti del fitness a entrare in contatto con gli utenti fin dal primo giorno.

Nina Crowley, direttore della formazione clinica e dei partenariati del seca, ha conseguito un dottorato di ricerca in psicologia della salute e unisce l'esperienza clinica a una profonda attenzione per il cambiamento del comportamento e l'assistenza incentrata sul paziente.

A lei si affianca la dottoressa Karlie Intlekofer, Global Research Scientist di Matrix Fitness, che apporta conoscenze basate sull'evidenza in materia di esercizio fisico, formazione delle abitudini e coinvolgimento dei soci.

Insieme, esplorano come:

• Rendere le strutture più inclusive e accoglienti
• Aiutare i nuovi utenti a sentirsi a proprio agio e ad ambientarsi rapidamente
• Usare un linguaggio che crei fiducia ed eviti pregiudizi
• Incontrare gli utenti nel punto in cui si trovano per creare obiettivi realistici e motivanti
• Tracciare i progressi con la composizione corporea invece di affidarsi alla sola bilancia

Questi approcci pratici possono aiutare i proprietari, gli operatori e gli istruttori a creare legami duraturi che aumentino la fidelizzazione e facciano tornare i soci.