Die Kommunikationslücke in mitgliederzentrierter Fitness schließen mit Dr. Nina Crowley & Dr. Karlie Intlekofer
Die Schaffung einer inklusiven, einladenden Umgebung steht im Mittelpunkt des Aufbaus stärkerer Mitgliederbeziehungen und beginnt mit der Kommunikation. In dieser Folge des Research Hub Podcasts teilen Dr. Karlie Intlekofer und Dr. Nina Crowley Strategien mit, die Fitnessfachkräften dabei helfen, vom ersten Tag an eine Verbindung zu den Mitgliedern aufzubauen.
Dr. Nina Crowley, Direktorin für klinische Bildung und Partnerschaften bei seca, hat einen Doktortitel in Gesundheitspsychologie und verbindet klinische Expertise mit einem starken Fokus auf Verhaltensänderung und patientenzentrierte Versorgung.
Zu ihr gesellt sich Dr. Karlie Intlekofer, Global Research Scientist bei Matrix Fitness, die evidenzbasierte Einblicke in Training, Gewohnheitsbildung und Mitgliederengagement einbringt.
Gemeinsam erkunden sie, wie sie:
- Machen Sie Einrichtungen inklusiver und einladender
- Helfen Sie neuen Mitgliedern, sich wohl zu fühlen und sich schnell einzuleben
- Verwenden Sie eine Sprache, die Vertrauen schafft und Vorurteile vermeidet
- Begegnen Sie den Mitgliedern dort, wo sie stehen, um realistische und motivierende Ziele zu schaffen
- Verfolgen Sie Ihren Fortschritt mit der Körperzusammensetzung, anstatt sich nur auf die Waage zu verlassen
Diese praktischen Ansätze können Inhabern, Betreibern und Trainern dabei helfen, dauerhafte Verbindungen zu schaffen, die die Mitgliederbindung stärken und dafür sorgen, dass Mitglieder immer wieder zurückkommen.
